নিয়ম ও শর্তাবলী
ak44-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং ak44-এর মধ্যে চুক্তির ভিত্তি হিসেবে কার্যকর।
বিষয়সূচি
১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak44 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনার এবং ak44-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১.১ সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — ak44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
- "সদস্য" — যে ব্যক্তি বা সত্তা ak44-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
- "সেবা" — স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ভার্চুয়াল গেমস এবং প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ অন্য সকল বিনোদন পণ্য।
- "তহবিল" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা টাকার পরিমাণ, বোনাস বা প্রমোশনাল ব্যালেন্সসহ।
- "আসল অর্থ" — সদস্য নিজে ডিপোজিট করা টাকা, যা কোনো বোনাস নয়।
১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী ak44-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে কার্যকর। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে — সেক্ষেত্রে উভয় শর্ত একসঙ্গে প্রযোজ্য হবে। দ্বন্দ্ব দেখা দিলে নির্দিষ্ট শর্তটি অগ্রাধিকার পাবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
ak44-এ সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি সদস্য কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সত্য ও যথাযথ হতে হবে।
- একই আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা ak44 সনাক্ত করতে সক্ষম এবং এটি শর্তের লঙ্ঘন।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রয়োজন। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
ak44 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
ak44-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ২১ বছরের কম বয়সী কেউ প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
৩.১ বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখের ভিত্তিতে বয়স নির্ধারণ করা হয়। ak44 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে। বয়স সংক্রান্ত তথ্যে গরমিল পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা
কিছু নির্দিষ্ট অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। নিজ এলাকার আইন ও বিধি মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সদস্যের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা তার নিজের দায়িত্ব। লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অন্য কারো সঙ্গে শেয়ার না করা আবশ্যক।
৪.১ পাসওয়ার্ড ব্যবস্থাপনা
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — সংখ্যা, বর্ণ ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
- অন্যের ডিভাইস বা পাবলিক নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
- অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে ak44 সাপোর্টকে জানান।
৪.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ
অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রয়, হস্তান্তর বা ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পরিচালিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার ak44-এর রয়েছে।
৫ ডিপোজিট ও উইথড্র
ak44-এ ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) পরিচালিত হয়।
৫.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা
- সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- ডিপোজিট সফল হওয়ার পর তহবিল সাধারণত স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৫.২ উইথড্র নিয়ম
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৮০০।
- উইথড্র সম্পন্ন হতে সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিট সময় লাগে।
- উইথড্র কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদিও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।
৫.৩ অনিয়মিত লেনদেন
ak44 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের তহবিল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
ak44 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা দাবি করার আগে অবশ্যই পড়ে নিতে হবে।
৬.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের wagering requirement হল বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ। উদাহরণ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং wagering হবে ৳১,০০০ × ২৫ = ৳২৫,০০০।
৬.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস দিয়ে জেতা অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
- যেকোনো বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত পড়া আবশ্যক।
- বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
- ak44 যেকোনো সময় কোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৬.৩ ক্যাশব্যাক
VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান। গোল্ড (Gold) স্তরের একজন সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নেট ক্ষতির উপর ৳২০,০০০ × ০.৯% = ৳১৮০ ক্যাশব্যাক পাবেন, যা সেই স্তরের সর্বোচ্চ হার।
৭ বেটিং ও গেমিং নিয়ম
ak44-এ বেটিং ও গেমিং সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য গেম বিধিমালা এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়ম অনুযায়ী নেওয়া হয়।
৭.১ বেট স্থাপনা
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না নির্দিষ্ট গেমের নিজস্ব নিয়মে অনুমতি থাকে।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল বেট গৃহীত হলে ak44 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর পর বাজি ধরার নিয়ম নির্দিষ্ট ইভেন্টের শর্তের উপর নির্ভর করে।
৭.২ ফলাফল ও বিরোধ
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ak44-এর সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সদস্যকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
৭.৩ সিস্টেম ত্রুটি
কারিগরি বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্যের ভিত্তিতে যদি কোনো পেমেন্ট হয়, তা পরবর্তীতে সংশোধন করার অধিকার ak44-এর রয়েছে।
৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিচের কার্যকলাপগুলো ak44-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা, কোলাবরেটিভ বেটিং বা বেট হেজিং-এর মাধ্যমে কৃত্রিমভাবে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনে অংশগ্রহণ করা।
- অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট দেওয়া।
- অন্য সদস্য বা সাপোর্ট কর্মীর সঙ্গে হুমকিমূলক বা অপমানজনক আচরণ করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ak44 একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।
৯.১ ak44 কর্তৃক বন্ধ
- শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপে অংশ নিলে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট সময়ের বিবরণ সাপোর্ট থেকে জানা যাবে)।
৯.২ সদস্য কর্তৃক স্বেচ্ছায় বন্ধ
সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো আসল অর্থের ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া সদস্যের নিজের দায়িত্ব। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় স্ব-প্রদত্ত বিরতি ও সীমা নির্ধারণের বিকল্পও পাওয়া যায়।
১০ দায়বদ্ধতার সীমা
ak44 নিরবচ্ছিন্ন সেবা নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে কিছু পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
১০.১ সেবা বিঘ্ন
রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাইরের কারণে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ হলে ak44 ক্ষতির দায় নেবে না। এ ধরনের বিঘ্নের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বেট বাতিল বা স্থগিত করা হতে পারে।
১০.২ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব
সদস্য নিজ অ্যাকাউন্টে কী ধরনের কার্যকলাপ করছেন তার জন্য তিনি নিজেই দায়বদ্ধ। ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য ak44 দায়ী নয়।
১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সামগ্রী
ak44 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution) সামগ্রী রয়েছে। এসব তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যার জন্য ak44 সীমিত দায়বদ্ধতা বহন করে।
১১ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
ak44 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে।
১১.১ ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
- সদস্যকে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠানোর জন্য (সদস্য চাইলে অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
১১.২ তথ্য নিরাপত্তা
সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ak44 তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন
ak44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ প্রশ্ন ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে ak44-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা করতে সক্ষম। সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ বিভাগটিও দেখতে পারেন।